Stand: 25. Oktober 2026

§ 1 – Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter:

Talk’n Brazil
Stefanie Bartmann-Corjon
Entrepreneur individuel (EI)
2 Impasse des Pins 31150 Gratentour
Frankreich

SIRET: 93954225400023
E-Mail: info@talkn-brazil.eu

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von Talk’n Brazil angebotenen Online-Gruppensprachkurse.

Sie regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Talk’n Brazil und den angemeldeten Teilnehmenden.

Die regulären Gruppensprachkurse richten sich an Personen ab 18 Jahren. Für Sprachkurse für Kinder und Jugendliche gelten gesonderte Vertragsbedingungen und Anmeldeverfahren.

Abweichende individuelle Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung beider Vertragsparteien.

§ 2 – Kursangebot und Kursstruktur

Talk’n Brazil bietet strukturierte Online-Gruppensprachkurse für brasilianisches Portugiesisch auf unterschiedlichen Sprachniveaus an.

Ein regulärer Gruppensprachkurs umfasst insgesamt 40 Unterrichtseinheiten (UE) à 45 Minuten.

Der Kurs ist in vier Module mit jeweils zehn Unterrichtseinheiten unterteilt.

Jedes Modul erstreckt sich grundsätzlich über fünf Unterrichtswochen und umfasst einen wöchentlichen Unterrichtstermin von 90 Minuten, entsprechend zwei Unterrichtseinheiten.

Die gesamte Unterrichtsdauer eines Kurses beträgt somit 30 Zeitstunden, verteilt auf grundsätzlich 20 Unterrichtstermine.

Geplante Kurspausen können dazu führen, dass sich der Kurs über einen längeren Kalenderzeitraum erstreckt.

Die Buchung bezieht sich auf den gesamten Kurs mit 40 Unterrichtseinheiten und nicht auf einzelne Module.

Die Module dienen ausschließlich der inhaltlichen und organisatorischen Strukturierung des Kurses. Eine separate Buchung oder Bezahlung einzelner Module ist nicht vorgesehen.

Das jeweilige Sprachniveau, die Unterrichtstermine, die Kursdauer, die Unterrichtssprache, der Kurskalender und der Gesamtpreis werden vor der Anmeldung in der Kursbeschreibung bekannt gegeben.

§ 3 – Anmeldung und Vertragsabschluss

Die Anmeldung zu einem Gruppensprachkurs erfolgt über das von Talk’n Brazil bereitgestellte Online-Anmeldeformular.

Mit dem Absenden des Anmeldeformulars geben die Teilnehmenden ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die Teilnahme am ausgewählten Sprachkurs ab.

Talk’n Brazil prüft die Anmeldung sowie die Verfügbarkeit des gewünschten Kursplatzes.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Talk’n Brazil die Anmeldung ausdrücklich per E-Mail annimmt und den Kursplatz verbindlich bestätigt.

Eine automatisch generierte Eingangsbestätigung des Anmeldeformulars stellt keine Vertragsannahme dar.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden den Teilnehmenden vor Abgabe ihrer Anmeldung zur Verfügung gestellt und zusätzlich mit der Vertragsbestätigung per E-Mail übermittelt.

Die gesetzlichen Informationspflichten sowie die gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben unberührt.

§ 4 – Mindest- und Höchstteilnehmerzahl

Die Gruppensprachkurse werden grundsätzlich mit mindestens fünf und höchstens zehn Teilnehmenden durchgeführt.

Wird die erforderliche Mindestteilnehmerzahl vor Kursbeginn nicht erreicht, kann Talk’n Brazil den geplanten Kurs absagen.

Eine entsprechende Mitteilung erfolgt spätestens sieben Kalendertage vor dem vorgesehenen Kursbeginn.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.

Sinkt die Teilnehmerzahl während eines laufenden Kurses unter fünf Personen, kann Talk’n Brazil die Zusammenlegung mit einer vergleichbaren Gruppe vorschlagen.

Eine solche Zusammenlegung erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Teilnehmenden.

Kommt keine entsprechende Vereinbarung zustande, bleibt der bestehende Vertrag maßgeblich.

Die Durchführung einer einzelnen Unterrichtseinheit ist nicht von der Anzahl der tatsächlich anwesenden Teilnehmenden abhängig.

§ 5 – Kurskalender und Unterrichtszeiten

Die regulären Unterrichtstermine sowie geplante Kurspausen werden vor Vertragsabschluss im Kurskalender bekannt gegeben.

Der vereinbarte Kurskalender ist Bestandteil der vertraglichen Vereinbarungen.

Die regulären Unterrichtszeiten bleiben während der gesamten Kursdauer unverändert.

Sämtliche Unterrichtszeiten beziehen sich auf die Zeitzone Europe/Paris unter Berücksichtigung der jeweils geltenden Sommer- beziehungsweise Winterzeit.

Nationale oder regionale Feiertage im Aufenthaltsland der Teilnehmenden führen nicht automatisch zum Ausfall des Unterrichts.

Dies gilt auch für französische Feiertage, sofern im veröffentlichten Kurskalender keine Unterrichtspause vorgesehen ist.

Bei Unterrichtsausfällen gelten die Bestimmungen über Ersatztermine und Erstattungen.

§ 6 – Unterrichtsorganisation und Teilnahme

Der Unterricht findet ausschließlich online über eine von Talk’n Brazil ausgewählte Videokonferenzplattform statt.

Die Zugangsinformationen werden den Teilnehmenden per E-Mail übermittelt.

Die Weitergabe persönlicher Zugangsdaten oder Unterrichtslinks an nicht angemeldete Personen ist untersagt.

Für die aktive Teilnahme ist ein funktionsfähiges Mikrofon erforderlich.

Die Verwendung einer Kamera wird empfohlen, ist jedoch freiwillig.

Die Teilnehmenden sind selbst dafür verantwortlich, über ein geeignetes Endgerät, eine ausreichende Internetverbindung und die erforderliche technische Ausstattung zu verfügen.

Die Lehrkraft bleibt während der gesamten vereinbarten Unterrichtszeit im virtuellen Klassenraum, auch wenn zunächst keine Teilnehmenden erscheinen.

Der Unterricht findet unabhängig von der Anzahl der anwesenden Personen statt.

§ 7 – Technische Störungen und Wechsel der Unterrichtsplattform

Technische Schwierigkeiten, die ausschließlich auf die Ausstattung oder Internetverbindung einzelner Teilnehmender zurückzuführen sind, begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf individuelle Nachholstunden oder Erstattung.

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Talk’n Brazil kann die verwendete Videokonferenzplattform aus technischen, organisatorischen oder betrieblichen Gründen wechseln, sofern eine geeignete Alternative mit vergleichbaren Funktionen zur Verfügung steht.

Der Plattformwechsel darf für die Teilnehmenden keine unverhältnismäßigen zusätzlichen Kosten oder technischen Anforderungen verursachen.

Über einen vorgesehenen Plattformwechsel werden die Teilnehmenden rechtzeitig informiert.

Kann eine Unterrichtseinheit aufgrund einer Störung, für die Talk’n Brazil verantwortlich ist, nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden, gelten die Bestimmungen über Unterrichtsausfälle und Ersatztermine.

§ 8 – Unterrichtssprache und Lernprogramm

Der Unterricht folgt einem strukturierten Lernprogramm mit festgelegten Lernzielen und Unterrichtsinhalten.

Die Unterrichtssprache sowie gegebenenfalls verwendete ergänzende Erklärungssprachen werden in der jeweiligen Kursbeschreibung angegeben.

Bei Anfängerkursen können Erklärungen in deutscher, englischer oder französischer Sprache erfolgen.

Mit zunehmendem Sprachniveau wird verstärkt brasilianisches Portugiesisch als Unterrichtssprache verwendet.

Die konkrete pädagogische Gestaltung liegt im Verantwortungsbereich der Lehrkraft.

Wesentliche Änderungen des vereinbarten Kursprogramms bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung der betroffenen Teilnehmenden.

Das vereinbarte Sprachniveau, die grundlegenden Lernziele und der Gesamtumfang des Kurses bleiben erhalten.

§ 9 – Unterrichtsmaterialien und Nutzungsrechte

Die im Rahmen des Unterrichts verwendeten Lernmaterialien werden nach jeder Unterrichtseinheit allen angemeldeten Teilnehmenden zur Verfügung gestellt.

Dies gilt unabhängig davon, ob die betreffende Person an der jeweiligen Unterrichtseinheit teilgenommen hat.

Die Materialien dürfen dauerhaft für private, nicht kommerzielle Lernzwecke gespeichert und verwendet werden.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung für Dritte oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung von Talk’n Brazil nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

Der Zugang zu einer gegebenenfalls verwendeten Online-Lernplattform oder einem gemeinsamen Materialordner kann nach Kursende beendet werden.

Die Teilnehmenden sind daher dafür verantwortlich, die bereitgestellten Materialien während der Kurslaufzeit herunterzuladen, sofern dies technisch vorgesehen ist.

Die gesetzlichen Urheberrechte bleiben unberührt.

§ 10 – Hausaufgaben und Lernstandskontrollen

Hausaufgaben dienen der freiwilligen Vertiefung und Festigung der im Unterricht behandelten Lerninhalte.

Ihre Bearbeitung wird empfohlen, ist jedoch nicht verpflichtend.

Talk’n Brazil kann freiwillige Lernstandskontrollen anbieten, um den individuellen Lernfortschritt besser einschätzen zu können.

Diese dienen ausschließlich der pädagogischen Orientierung und stellen keine offizielle Sprachprüfung dar.

Auf Anfrage können die Teilnehmenden eine kurze persönliche Rückmeldung zu ihrem Lernfortschritt erhalten.

§ 11 – Lernfortschritt und Lernerfolg

Talk’n Brazil verpflichtet sich, den Unterricht fachgerecht und entsprechend dem vereinbarten Kursprogramm durchzuführen.

Der individuelle Lernerfolg hängt unter anderem von der regelmäßigen Teilnahme, den persönlichen Lernvoraussetzungen und der selbstständigen Beschäftigung mit der Sprache ab.

Ein bestimmter individueller Lernfortschritt oder das Erreichen eines konkreten Sprachniveaus wird nicht garantiert.

Gesetzliche Ansprüche wegen einer nicht vertragsgemäßen Leistung bleiben unberührt.

§ 12 – Fehlzeiten und Verspätungen

Die Teilnahme an den vereinbarten Unterrichtsterminen liegt in der Verantwortung der Teilnehmenden.

Bei individuellen Fehlzeiten besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine Nachholstunde, eine Wiederholung des versäumten Unterrichts oder eine anteilige Erstattung.

Die Unterrichtsmaterialien werden auch abwesenden Teilnehmenden zur Verfügung gestellt.

Verspätete Teilnehmende dürfen jederzeit in eine bereits laufende Unterrichtseinheit einsteigen.

Der Unterricht wird aufgrund individueller Verspätungen nicht verlängert.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 13 – Unterrichtsausfall und Ersatztermine

Kann eine Unterrichtseinheit aus Gründen, die Talk’n Brazil zu vertreten hat, nicht zum vereinbarten Zeitpunkt stattfinden, bemüht sich Talk’n Brazil um die Durchführung eines Ersatztermins.

Hierzu werden den Teilnehmenden ein oder mehrere alternative Termine vorgeschlagen.

Bei der Festlegung wird die Verfügbarkeit der Gruppe nach Möglichkeit berücksichtigt.

Der Ersatztermin wird mit der Gruppe abgestimmt und allen Teilnehmenden rechtzeitig per E-Mail mitgeteilt.

Kann kein geeigneter Ersatztermin vereinbart werden, wird der auf die ausgefallenen Unterrichtseinheiten entfallende Anteil des Kurspreises erstattet.

Die regulären Unterrichtszeiten bleiben hiervon unberührt.

Bei kurzfristiger Erkrankung der Lehrkraft werden die Teilnehmenden schnellstmöglich per E-Mail und gegebenenfalls über einen zusätzlich vereinbarten Kommunikationskanal informiert.

Talk’n Brazil kann bei vorübergehender Verhinderung der regulären Lehrkraft eine geeignete Vertretungslehrkraft einsetzen, sofern die Qualität des Unterrichts, das Sprachniveau und die vereinbarten Lernziele gewahrt bleiben.

Ein dauerhafter Wechsel der regulären Lehrkraft ist nicht vorgesehen.

Die gesetzlichen Ansprüche der Teilnehmenden bleiben unberührt.

§ 14 – Kursgebühren und Zahlungsmodalitäten

Der Gesamtpreis des jeweiligen Sprachkurses wird vor der Anmeldung in der Kursbeschreibung angegeben und mit der Vertragsbestätigung bestätigt.

Die Buchung umfasst den gesamten Kurs mit 40 Unterrichtseinheiten.

Die Zahlung des vollständigen Kurspreises erfolgt einmalig nach der verbindlichen Bestätigung des Kursplatzes durch Talk’n Brazil.

Die Rechnung wird den Teilnehmenden nach der Vertragsbestätigung per E-Mail übermittelt.

Der vollständige Rechnungsbetrag ist spätestens sieben Kalendertage vor Kursbeginn zu begleichen.

Bei kurzfristigen Anmeldungen können individuelle Zahlungsfristen vereinbart werden.

Eine Ratenzahlung oder eine separate Buchung einzelner Kursmodule ist nicht vorgesehen.

Die gesetzlichen Widerrufsrechte und die vertraglichen Stornierungsbedingungen bleiben unberührt.

§ 15 – Zahlungsmethoden und Rechnungsstellung

Die Zahlung der Kursgebühren kann per Banküberweisung oder über weitere von Talk’n Brazil angebotene elektronische Zahlungsmethoden erfolgen.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden den Teilnehmenden vor Abgabe ihrer verbindlichen Anmeldung mitgeteilt.

Die für die Zahlung erforderlichen Informationen werden in der Rechnung beziehungsweise über den jeweiligen Zahlungsdienstleister bereitgestellt.

Die vereinbarten Zahlungsfristen gelten unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

Etwaige zusätzliche Kosten einer Zahlungsmethode werden den Teilnehmenden vor Vertragsabschluss mitgeteilt.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zu unzulässigen Zahlungsentgelten, bleiben unberührt.

Die Rechnungsstellung erfolgt elektronisch.

Die Rechnungen werden als PDF-Dokument per E-Mail an die bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse versendet.

§ 16 – Zahlungsverzug

Erfolgt eine fällige Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist, sendet Talk’n Brazil eine Zahlungserinnerung per E-Mail.

Den Teilnehmenden wird eine zusätzliche Zahlungsfrist von drei Kalendertagen eingeräumt.

Bleibt die Zahlung auch nach Ablauf dieser Frist aus, kann Talk’n Brazil die gesetzlich zulässigen Maßnahmen zur Durchsetzung der vertraglichen Ansprüche ergreifen.

Eine Einschränkung oder Aussetzung der weiteren Leistungserbringung erfolgt nur unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

§ 17 – Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher verfügen bei einem im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag grundsätzlich über ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der anwendbaren französischen Verbraucherschutzvorschriften, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Kalendertage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss die betreffende Person Talk’n Brazil vor Ablauf der Widerrufsfrist mittels einer eindeutigen Erklärung über ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail erklärt werden.

Die Verwendung des beigefügten Muster-Widerrufsformulars ist möglich, jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Bei einem fristgerechten und wirksamen Widerruf werden keine Stornierungsgebühren oder sonstigen Vertragsstrafen erhoben.

Talk’n Brazil erstattet die erhaltenen Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorschriften, grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Unterrichtsbeginn während der Widerrufsfrist

Soll der Unterricht auf ausdrücklichen Wunsch der teilnehmenden Person bereits während der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen, wird dieser Wunsch im Rahmen des Anmeldeverfahrens gesondert eingeholt.

Wird der Vertrag nach einem solchen ausdrücklichen Verlangen wirksam widerrufen, kann Talk’n Brazil unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine anteilige Vergütung für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen verlangen.

Diese anteilige Vergütung stellt keine Stornierungsgebühr dar.

Die gesetzlichen Voraussetzungen für einen etwaigen Wegfall des Widerrufsrechts bei vollständig erbrachten Dienstleistungen bleiben unberührt.

§ 18 – Vertragliche Stornierung vor Kursbeginn

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Talk’n Brazil folgende vertragliche Stornierungsmöglichkeiten:

Eine Stornierung ist bis einschließlich 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Kursbeginn kostenlos möglich.

Bei einer späteren Stornierung kann eine Stornierungsgebühr in Höhe von 20 % des vereinbarten Gesamtpreises des gebuchten Kurses anfallen.

Diese Stornierungsgebühr findet keine Anwendung, wenn die teilnehmende Person ihr gesetzliches Widerrufsrecht fristgerecht und wirksam ausübt.

Bereits geleistete Zahlungen werden unter Berücksichtigung einer gegebenenfalls wirksam geschuldeten Stornierungsgebühr erstattet.

Die Stornierung kann per E-Mail an Talk’n Brazil erklärt werden.

Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Rechte bei einer nicht vertragsgemäßen Leistung, bleiben unberührt.

§ 19 – Vorzeitige Kursbeendigung aus schwerwiegenden persönlichen Gründen

Die Anmeldung und der Vertragsabschluss beziehen sich auf den gesamten gebuchten Sprachkurs mit 40 Unterrichtseinheiten.

Die Teilnehmenden können ihre Teilnahme am Kurs jederzeit freiwillig beenden.

Eine freiwillige Beendigung der Kursteilnahme nach Kursbeginn führt grundsätzlich nicht zu einer Rückerstattung bereits gezahlter Kursgebühren.

Der vereinbarte Gesamtpreis bleibt grundsätzlich auch dann geschuldet, wenn die teilnehmende Person den Unterricht nicht mehr besucht.

Dies gilt nicht, soweit der teilnehmenden Person aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere wegen einer nicht vertragsgemäßen Leistung durch Talk’n Brazil, ein Recht auf Vertragsbeendigung, Preisminderung oder Erstattung zusteht.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 17 bleibt unberührt.

§ 20 – Kurswechsel und späterer Einstieg

Ein Wechsel in eine andere Lerngruppe ist nach individueller Absprache möglich, sofern ein geeigneter Kursplatz verfügbar ist und der Wechsel mit dem jeweiligen Sprachniveau und Kursfortschritt vereinbar ist.

Ein Anspruch auf einen Gruppenwechsel besteht nicht.

Ein späterer Einstieg in einen bereits begonnenen Kurs kann nach individueller Prüfung und ausdrücklicher Zustimmung von Talk’n Brazil ermöglicht werden.

In diesem Fall wird der Kurspreis entsprechend dem verbleibenden Unterrichtsumfang anteilig angepasst.

Die Einzelheiten werden vor dem Einstieg schriftlich vereinbart.

§ 21 – Warteliste

Sind sämtliche Plätze eines Kurses vergeben, kann Talk’n Brazil eine freiwillige Warteliste anbieten.

Die Aufnahme in die Warteliste ist unverbindlich und begründet keinen Anspruch auf einen Kursplatz.

Ein Vertrag kommt erst nach dem regulären Anmeldeverfahren und der ausdrücklichen Vertragsbestätigung durch Talk’n Brazil zustande.

§ 22 – Teilnahmebescheinigung

Auf Wunsch erhalten die Teilnehmenden nach Kursende kostenlos eine Teilnahmebescheinigung.

Diese dokumentiert insbesondere den Kurs, das Sprachniveau, den Unterrichtszeitraum und die tatsächlich besuchten Unterrichtseinheiten.

Eine Mindestanwesenheit ist für die Ausstellung der Teilnahmebescheinigung nicht erforderlich.

Die Bescheinigung bestätigt ausschließlich die tatsächliche Teilnahme und stellt keinen offiziellen Nachweis eines bestimmten Sprachkompetenzniveaus dar.

§ 23 – Verhaltensregeln

Alle Teilnehmenden verpflichten sich zu einem respektvollen und angemessenen Umgang miteinander und mit der Lehrkraft.

Beleidigungen, Bedrohungen, diskriminierende Äußerungen sowie erhebliche oder wiederholte Unterrichtsstörungen sind nicht gestattet.

Die Lehrkraft kann angemessene Maßnahmen ergreifen, um einen geordneten Unterrichtsablauf sicherzustellen.

Hierzu kann bei Bedarf auch ein vorübergehender Ausschluss aus einer Unterrichtseinheit gehören.

Die gesetzlichen Rechte der betroffenen Teilnehmenden bleiben unberührt.

§ 24 – Aufzeichnungen des Unterrichts

Die eigenständige Aufzeichnung des Unterrichts durch Teilnehmende ist grundsätzlich untersagt.

Dies gilt insbesondere für Audioaufnahmen, Videoaufnahmen und Bildschirmaufzeichnungen.

Ausnahmen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung von Talk’n Brazil und sämtlichen von der Aufzeichnung betroffenen Personen zulässig.

Eine unbefugte Veröffentlichung oder Weitergabe von Unterrichtsaufzeichnungen ist untersagt.

Gesetzliche Rechte und datenschutzrechtliche Bestimmungen bleiben unberührt.

§ 25 – Höhere Gewalt

Kann eine Vertragspartei ihre vertraglichen Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt im Sinne des anwendbaren französischen Rechts nicht erfüllen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere Artikel 1218 des französischen Code civil.

Talk’n Brazil informiert die betroffenen Teilnehmenden schnellstmöglich über entsprechende Unterrichtsausfälle.

Soweit möglich, wird ein geeigneter Ersatztermin angeboten.

Ist die Durchführung der betroffenen Unterrichtseinheiten endgültig nicht möglich, erfolgt eine anteilige Erstattung der nicht erbrachten Leistungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 26 – Kontaktdaten und Erreichbarkeit

Die Teilnehmenden sind verpflichtet, bei der Anmeldung eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben.

Änderungen ihrer E-Mail-Adresse sind Talk’n Brazil unverzüglich mitzuteilen.

Da die Kommunikation im Zusammenhang mit den Sprachkursen grundsätzlich per E-Mail erfolgt, sind die Teilnehmenden dafür verantwortlich, ihr angegebenes E-Mail-Postfach regelmäßig auf kursbezogene Mitteilungen zu überprüfen.

Die gesetzlichen Bestimmungen über den Zugang elektronischer Erklärungen bleiben unberührt.

§ 27 – Vertrags- und Unterrichtssprache

Die Vertragsunterlagen, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, werden den Teilnehmenden grundsätzlich in der Sprache zur Verfügung gestellt, in der der jeweilige Sprachkurs angeboten und beworben wird.

Talk’n Brazil bietet seine Sprachkurse insbesondere für deutsch-, englisch- und französischsprachige Teilnehmende an.

Die Unterrichtssprache sowie gegebenenfalls verwendete ergänzende Erklärungssprachen werden in der jeweiligen Kursbeschreibung festgelegt.

Bei Anfängerkursen können Erklärungen in deutscher, englischer oder französischer Sprache erfolgen.

Mit zunehmendem Sprachniveau wird verstärkt brasilianisches Portugiesisch als Unterrichtssprache verwendet.

Die jeweils geltenden gesetzlichen Informationspflichten bleiben unberührt.

§ 28 – Datenschutz

Talk’n Brazil verarbeitet personenbezogene Daten der Teilnehmenden im Rahmen der Anmeldung, Vertragsdurchführung, Unterrichtsorganisation und Rechnungsstellung unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Rechtsgrundlagen, die Speicherdauer und die Rechte der betroffenen Personen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung von Talk’n Brazil.

Diese ist über die Website zugänglich und wird den Teilnehmenden im Rahmen des Anmeldeverfahrens zur Verfügung gestellt.

§ 29 – Beschwerden und Reklamationen

Teilnehmende können Beschwerden und Reklamationen bezüglich des Unterrichts oder der vertraglichen Leistungen per E-Mail an Talk’n Brazil richten.

Talk’n Brazil prüft eingegangene Beschwerden sorgfältig und bemüht sich um eine zeitnahe und einvernehmliche Lösung.

Eine verbindliche Bearbeitungsfrist wird nicht festgelegt.

Die gesetzlichen Rechte der Teilnehmenden, insbesondere die Möglichkeit, Ansprüche auf anderen gesetzlich zulässigen Wegen geltend zu machen oder eine Verbrauchermediation in Anspruch zu nehmen, bleiben unberührt.

§ 30 – Verbrauchermediation

Im Falle einer Streitigkeit zwischen Talk’n Brazil und einer Verbraucherin oder einem Verbraucher bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde bei Talk’n Brazil können Verbraucherinnen und Verbraucher unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen kostenlos die Dienste eines zuständigen Verbrauchermediators in Anspruch nehmen.

Zuständiger Verbrauchermediator:

Name: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Anschrift: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich

Website: www.cm2c.net

Informationen zum Mediationsverfahren und zur Einreichung eines Antrags sind auf der Website des Mediators verfügbar.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucherinnen und Verbraucher, insbesondere das Recht auf Anrufung der zuständigen Gerichte, bleiben unberührt.

§ 31 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Talk’n Brazil behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Vertragsabschlüsse zu ändern oder zu aktualisieren.

Für bereits abgeschlossene Verträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarte Fassung der AGB.

Änderungen der Vertragsbedingungen während eines laufenden Vertragsverhältnisses bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung der betroffenen Teilnehmenden.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.

§ 32 – Anwendbares Recht

Für die Vertragsverhältnisse zwischen Talk’n Brazil und den Teilnehmenden gilt grundsätzlich französisches Recht.

Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb Frankreichs bleiben diejenigen zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltslandes unberührt, die nach den geltenden internationalen Rechtsvorschriften trotz dieser Rechtswahl Anwendung finden.

Die gesetzlichen Bestimmungen zur gerichtlichen Zuständigkeit bleiben unberührt.

 

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Anlage – Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an Talk’n Brazil zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.)

An:

Talk’n Brazil
Stefanie Bartmann-Corjon
[Geschäftsanschrift]
Frankreich

E-Mail: [E-Mail-Adresse]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Teilnahme an folgendem Online-Sprachkurs:

Kursbezeichnung: __________________________________

Datum des Vertragsabschlusses: ______________________

Name der teilnehmenden Person: ______________________

Anschrift: _________________________________________

 

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Datum: ___________________________________________

Unterschrift: _______________________________________

(Nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich.)